Mises à jour techniques
Application des mises à jour du CMS, des extensions et des dépendances compatibles.
MAINTENANCE & INFOGÉRANCE
Votre site suivi. Votre activité sereine.
Gardez vos sites et applications à jour, avec un accompagnement adapté à votre environnement.
Mises à jour techniquesSauvegardes & restaurationSurveillance & alertesCorrections & assistanceSécurité applicative
Un accompagnement pour la durée.
Sauvegardes & restauration
Organisation des sauvegardes et préparation de la restauration en cas de besoin.
Surveillance & alertes
Surveillance des services retenus et détection d’anomalies avec des alertes adaptées.
Corrections & assistance
Analyse des problèmes, corrections et assistance technique sur vos outils.
Sécurité applicative
Suivi des vulnérabilités et renforcement des pratiques de sécurité.
Optimisation & évolutions
Amélioration des performances et accompagnement des évolutions.
Un suivi clair de votre environnement.
Exemple de suivi
Démonstration illustrative · données fictives · aucune surveillance active
Vue d’ensemble
Un périmètre de services défini après examen de votre installation.
| Périmètre | Action illustrative | Suivi |
|---|---|---|
| Site public | Vérification du service | Planifié |
| Application métier | Vérification du service | Planifié |
| Boutique en ligne | Vérification du service | Planifié |
| Environnement de test | Vérification du service | Planifié |
Interventions
Des actions préparées, vérifiées et consignées dans un historique.
| Périmètre | Action illustrative | Suivi |
|---|---|---|
| Site public | Mise à jour préparée | Planifié |
| Application métier | Mise à jour préparée | Planifié |
| Boutique en ligne | Mise à jour préparée | Planifié |
| Environnement de test | Mise à jour préparée | Planifié |
Sauvegardes
Des copies organisées selon le périmètre et la conservation retenus.
| Périmètre | Action illustrative | Suivi |
|---|---|---|
| Site public | Copie de test prévue | Planifié |
| Application métier | Copie de test prévue | Planifié |
| Boutique en ligne | Copie de test prévue | Planifié |
| Environnement de test | Copie de test prévue | Planifié |
Visibilité sur les actions
Suivez les interventions réalisées et les actions en cours.
Priorités partagées
Nous définissons ensemble les actions prioritaires.
Historique des interventions
Consultez les comptes rendus des actions menées.
Points de suivi
Des échanges réguliers pour ajuster la maintenance à vos besoins.
Vos outils, votre infrastructure.
WordPress
Sites vitrines, blogs et sites sur mesure.
Drupal
Sites institutionnels et projets complexes.
PrestaShop
Boutiques en ligne et e-commerce.
Magento
Catalogues avancés et e-commerce métier.
Laravel
Applications et espaces métier sur mesure.
Autres environnements
Étude de vos solutions et outils spécifiques.
Le périmètre est défini après examen de votre installation.
Une intervention préparée, puis vérifiée.
Diagnostic
Analyse de votre environnement et des accès nécessaires.
Priorisation
Définition des actions à mener et de leur ordre.
Sauvegarde
Préparation des copies et des conditions de retour avant intervention.
Intervention
Mise en œuvre des modifications prévues.
Vérification
Contrôles des parcours et tests de fonctionnement.
Compte rendu
Documentation des actions réalisées et des suites à prévoir.
Des sauvegardes utiles, un retour maîtrisé.
Périmètre et fréquence
Définissez les fichiers, bases et configurations à sauvegarder selon vos besoins.
Conservation définie
Prévoyez une durée de conservation adaptée à votre activité.
Tests de restauration
Vérifiez la récupération des données dans un environnement adapté.
Les modalités dépendent de votre hébergement et du contrat.
Un accompagnement adapté à vos besoins.
Intervention ponctuelle
Une assistance ciblée pour résoudre un problème ou réaliser une modification précise.
Discuter de mon projet →Maintenance régulière
Un suivi adapté à votre environnement, avec des interventions planifiées.
Discuter de mon projet →Évolutions planifiées
Un accompagnement pour ajouter des fonctionnalités et améliorer vos outils.
Discuter de mon projet →Les modalités et les délais d’intervention sont définis dans votre contrat.
Nos guides maintenance.
Préparer la reprise d’un siteLes étapes clés pour reprendre un site existant dans de bonnes conditions.Lire le guide +
Réunissez la liste des domaines, des hébergements, des outils et des personnes responsables. Vérifiez les accès et la disponibilité du code, des contenus et des sauvegardes. Documentez les fonctions essentielles, les incidents connus et les dépendances externes. Commencez par un état des lieux, puis définissez les priorités et les validations attendues. Une copie de test permet de préparer les interventions avant d’agir sur le site public.
Organiser ses sauvegardesLes bonnes pratiques pour préparer la récupération de vos données.Lire le guide +
Identifiez les fichiers, bases de données et configurations indispensables. Définissez une fréquence et une durée de conservation selon votre activité, ainsi que les accès aux copies. Vérifiez les résultats des tâches de sauvegarde et prévoyez une copie séparée lorsque votre environnement le permet. Testez la restauration dans un espace adapté : disposer d’un fichier de sauvegarde ne suffit pas à confirmer que le service pourra être rétabli. Documentez la procédure et les responsabilités.
Questions fréquentes
Pouvez-vous reprendre un site existant ?+
Oui, après un examen de la technologie, des accès et de l’état du site. Cet état des lieux permet de définir les actions et les limites du périmètre repris.
Intervenez-vous sur un hébergement mutualisé ?+
Oui, dans les limites des accès et des fonctions proposés par l’hébergeur. Les interventions sont adaptées à votre environnement.
Que comprend la maintenance ?+
Le périmètre peut inclure mises à jour, corrections, sauvegardes, surveillance et assistance. Les services retenus sont précisés dans la proposition.
Comment sont traitées les urgences ?+
Les canaux de contact, les horaires, les priorités et les modalités de prise en charge sont définis contractuellement. Un diagnostic permet de préciser les actions possibles.
Les sauvegardes sont-elles testées ?+
Des tests de restauration peuvent être prévus selon le contrat et les possibilités techniques. Leur fréquence et l’environnement de test sont définis avec vous.
Peut-on faire évoluer le périmètre ?+
Oui. Les points de suivi permettent de réviser les besoins et de proposer des évolutions distinctes des opérations de maintenance habituelles.
Prenons soin de votre environnement digital.
Un accompagnement adapté pour la continuité et l’évolution de vos projets web.