Connaître son environnement
Inventoriez le domaine, l’hébergement, l’application et les extensions. Identifiez les responsables, les comptes et les dates de renouvellement. Retirez les composants inutilisés après avoir vérifié leur rôle.
Documentez les opérations habituelles et les contacts à prévenir en cas d’incident. Ces informations doivent rester accessibles même lorsque le site est indisponible.
Préparer les mises à jour
Sauvegardez les fichiers et la base de données avant une intervention. Vérifiez les prérequis et testez les changements sur une copie lorsque c’est possible. Définissez les contrôles à effectuer après installation.
Prévoyez le retour à la version précédente et comprenez ses limites, notamment si les données évoluent. Évitez une intervention importante sans moyen de vérifier le résultat.
Vérifier sauvegardes et accès
Une sauvegarde doit pouvoir être restaurée. Faites un essai séparé et contrôlez les fichiers, les données et les fonctions essentielles. Adaptez la fréquence à l’activité et aux pertes de données acceptables.
Utilisez des comptes individuels, des mots de passe uniques et une authentification renforcée lorsque disponible. Retirez les accès inutiles et limitez les droits aux besoins de chacun.
Surveiller les fonctions essentielles
Contrôlez régulièrement la disponibilité, les formulaires, les emails et les parcours importants. Des pages visibles ne garantissent pas que toutes les fonctions marchent. Prévoyez une alerte et une personne capable d’intervenir.
Conservez un journal des changements et incidents. Analysez les causes et les corrections afin d’améliorer le suivi. La maintenance est une routine organisée, pas une promesse d’absence totale d’incident.
À VOUS DE JOUER
Votre liste de contrôle
Cochez les points déjà préparés. Cette liste reste temporaire dans cette page.
