Partir d’un objectif concret
Décrivez la situation que votre projet doit améliorer : obtenir des demandes plus qualifiées, vendre en ligne ou réduire les doubles saisies. Identifiez les personnes concernées et les difficultés qu’elles rencontrent.
Choisissez quelques indicateurs observables, par exemple le nombre de demandes reçues ou le temps passé sur une tâche. Relevez la situation de départ et fixez un moment pour faire le point. Ces mesures complètent les retours des utilisateurs.
Définir une première version utile
Listez les parcours indispensables : trouver une offre, demander un devis, suivre un dossier ou effectuer un achat. Pour chaque parcours, précisez les informations nécessaires et le résultat attendu. Séparez les fonctions du lancement des évolutions futures.
Prévoyez les erreurs de saisie, les recherches sans résultat et les accès non autorisés. Une version limitée mais cohérente se teste plus facilement qu’un ensemble de fonctions encore floues.
Rassembler contenus et accès
Préparez vos textes, votre identité visuelle et les images dont vous avez les droits. Pour une refonte, inventoriez les contenus et les URL à conserver. Désignez une personne qui pourra valider les textes et les visuels.
Identifiez les accès au domaine, à l’hébergement et aux services connectés. Transmettez-les par un canal sécurisé et privilégiez des comptes individuels limités au besoin. Ne placez pas de mots de passe dans le cahier des charges partagé.
Organiser budget, validation et suivi
Distinguez les coûts de conception, réalisation, contenus, hébergement et maintenance. Les abonnements externes doivent être identifiables. Le calendrier doit inclure le temps de vos propres validations.
Avant le lancement, testez les parcours sur ordinateur et mobile avec des données d’essai. Convenez des critères d’acceptation, des livrables et du retour à la version précédente. Prévoyez enfin une période de suivi et un responsable pour les évolutions.
À VOUS DE JOUER
Votre liste de contrôle
Cochez les points déjà préparés. Cette liste reste temporaire dans cette page.
